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宝妈小心!最新骗局:客服主动找来,网购童装甲醛“超标”给退款

除甲醛 2020-03-21 75 0

2017-04-25

现在的不少年轻人,由于白天工作的繁忙,没有更多的时间去逛商店,所以网上购物成了大家最方便的购物方式。


网上购物最怕遇上产品质量问题,但最近有一批网店的“客服”服务非常周到,主动找到顾客,称产品质量有问题,要主动退款。

此时的你对如此“诚实、周到”的客服是不是特别信任呢?


江苏的一位宝妈就是因为这个心态不仅退款没拿到,自己还被骗了钱。


原来,这是网购骗局的新手法。


【骗局再现】


童装甲醛“超标”,客服主动退款?

4月13日,苏北市民韩某某接到一陌生电话,对方称其在网上购买的儿童衣服甲醛超标,公司要赔付并取回。韩某某网购这么久,还头一次看到店家这么负责,顿时很是感动。在询问具体如何退款时,对方让其查看支付宝内的芝麻信用,称信用超过600分,可双倍赔付。韩某某一想,自己的衣服是260元,双倍赔付自己还赚260元,于是赶紧查看。不过,她的芝麻信用分不足600。怎么办?


这时,“客服”表示,不足600元可以短期内提升。于是,韩某某按照对方的提示,通过分期贷款平台分别贷款1300元和2500元。对方表示,这些贷款由店铺来还,韩某某只要将其中的3280元,也就是扣除双倍购衣款的款项交给客服就行了。韩某依言操作,但汇款成功后,对方便联系不上了,而两笔贷款则真真实实地出现在韩某某的名下,她还收到了要求还款的通知。这时,韩某某才意识到被骗。


无独有偶,4月13日,无锡市刘某某在宿舍接到一陌生电话,对方自称是网店客服,告诉其在淘宝上购买的化妆品存在质量问题需要3倍退款给她。之后,对方发给她一个二维码,让其扫二维码提高支付宝信用额度,但刘某某发现,扫码后,自己账户上的800元进了对方账户,这才意识到被骗。


【骗局揭秘】


高额退款让受害人放松警惕

此类骗局是网购诈骗的又一种新花样,不法分子获取受害人淘宝购物信息后,冒充淘宝客服,以高额退款为由,让受害人放松警惕,进而以种种理由骗取钱财。


比较常见的手段有两种:

一是给受害人发送二维码,声称扫码退款,但受害人扫码后,却发现自己的钱被转出;

二是发送钓鱼网站链接,受害人一旦点击链接退款,轻则被诱导汇出钱款,重则手机、电脑被植入木马病毒,网银等账户信息被盗。


“现在还出现了一中手法,就是韩某某遭遇的,被骗贷款。”上述负责人介绍,这一骗局中,不法分子偷换概念,以帮还贷款为名,让受害人申请贷款,并将所谓的退款从贷款中扣除。其实,受害人最后拿到的还是自己的钱。


环保科技提醒大家:遇网店客服主动退款先核实其身份。针对此类骗局,我们提醒广大市民,网购时,一定要注意区别购物网页,不要登录陌生人的钓鱼网站,不要轻易泄露个人信息。任何打电话过来说需要退款的要留个心眼,先通过正规渠道进行核实,以免骗子浑水摸鱼。



如果真的遇到网购衣服甲醛“超标”该怎么办呢?

小绿特邀GREENCOAT天猫旗舰店的沈博士为大家支招


查询衣服吊牌是否符合国家规定,是否有领标、洗涤提醒等标志。

通过具有国家CMA认证的检测报告找卖家理论,要求退款索赔。

通过工商部门12315维权电话进行维权。

走法律途径进行上诉。

使用猎醛王(光触媒量子三合一)织物除醛剂进行甲醛治理。

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